09.00-21.00 без перерывов и выходных 8 (495) 233-55-13 Заказать звонок

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества (в течение 14 дней с момента покупки):

  • Товар должен быть без признаков использования, необходимо сохранение упаковки, товарного вида, потребительских свойства, пломб, фабричных ярлыков, а также всех полученных от продавца документов (чеков, гарантийных талонов, инструкций по эксплуатации);
  • В случае если товар приобретался с подарком или по акции вместе с другим товаром, то подарок (другой товар по акции) должен быть возвращён вместе с основным товаром, при этом подарок (другой товар по акции) также должен быть без признаков использования, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  • Не подлежат обмену и возврату:   
    • Медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке, и др.;
    • Предметы личной гигиены;
    • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  • Обмен товара надлежащего качества возможен на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, с доплатой разницы в цене.

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  • Замена или возврат товара ненадлежащего качества производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» в любом салоне «Ортокрафт»